Chính sách đổi, trả hàng

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG
(Áp dụng riêng cho sản phẩm Ắc quy và Gối cao su)

ẮC QUY BẾN THÀNH 3T

1. Định Nghĩa Nhập Lại

Nhập lại là việc Công ty tiếp nhận hàng hóa đã bán cho khách hàng và thực hiện:

  • Hoàn tiền toàn bộ hoặc một phần.

  • Đổi sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc bù chênh lệch.

2. Thời Gian Đổi/Trả Hàng

  • Ắc quy: 07 ngày kể từ ngày mua.

  • Gối cao su: 07 ngày kể từ ngày mua.
    Lưu ý: Áp dụng khi sản phẩm đáp ứng đủ điều kiện dưới đây.

3. Điều Kiện Đổi/Trả

Sản phẩm được chấp nhận khi:
✅ Còn đầy đủ hộp, tem niêm phong, phiếu bảo hành, phụ kiện đi kèm.
✅ Có hóa đơn mua hàng (hoặc VAT nếu có).
✅ Không lỗi hình thức: trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ (với gối cao su), rò rỉ dung dịch (với ắc quy).
✅ Quà tặng kèm (nếu có) phải được hoàn trả nguyên vẹn.

Trường hợp từ chối:
❌ Hư hỏng do sử dụng sai cách (vd: sạc ắc quy quá điện áp, giặt gối bằng hóa chất mạnh).
❌ Khách tự ý tháo rời, sửa chữa không qua bảo hành.
❌ Mất hóa đơn hoặc không đủ điều kiện tại mục 3.

4. Quy Trình Đổi/Trả

Bước 1: Liên hệ Phòng Bảo Hành qua hotline/email  acquybenthanh@gmail.com, cung cấp:

  • Hóa đơn + ảnh sản phẩm lỗi.

  • Mô tả chi tiết vấn đề.

Bước 2: Công ty kiểm tra và gửi Giấy Xác Nhận Tình Trạng trong vòng 24h.

Bước 3:

  • Nếu đủ điều kiện: Đổi hàng mới hoặc hoàn tiền ngay tại cửa hàng.

  • Nếu gửi qua bưu điện: Khách chịu phí vận chuyển (trừ lỗi từ nhà sản xuất).
    Đổi ngay trong vòng 1 ngày

5. Chính Sách Hoàn Tiền

  • Hoàn 100% giá trị nếu không thể đổi hàng thay thế.

  • Trường hợp đã xuất VAT: Khách hàng phải hoàn trả hóa đơn gốc hoặc làm thủ tục hủy theo quy định pháp luật.

Liên Hệ Hỗ Trợ:
Hotline: 0374 36 38 36 📧 acquybenthanh@gmail.com
Thời gian làm việc: 8h00 – 17h00 (Thứ 2 – Thứ 6)

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng ẮC QUY BẾN THÀNH 3T!